A tua infraestrutura clínica não pode ser um segredo.
Tudo o que construímos. Tudo o que não construímos. Tudo o que prometemos nunca construir. Escrito aqui para ser verificável — e contestado se encontrares algo mal.
Mensana é uma infraestrutura clínica. Não é mais nada.
Mensana existe para devolver ao consultório o contexto que se perde entre sessões. É um espaço digital estruturado onde o paciente regista o que vive, e onde o psicólogo chega com 90 segundos de leitura em vez de 10 minutos de recapitulação.
Não é uma app de terapia. Não é um chatbot. Não é um diagnóstico automático. Não é um tracker de humor genérico. Não é um substituto do trabalho clínico.
Se alguma vez confundires Mensana com uma dessas coisas, a culpa é nossa por ter falhado a comunicar. Escreve para contacto@mensana.pt.
Infraestrutura clínica para psicólogos licenciados. Estruturação de registos entre sessões. Síntese organizada por domínios clínicos. Espaço de transparência radical paciente-psicólogo.
App de terapia. Chatbot conversacional. Diagnóstico automático. Tracker de humor genérico. Ferramenta de auto-ajuda. Substituto do psicólogo — nem em emergência, nem em rotina.
Servidores em Frankfurt. Encriptação por defeito. Sem exceções.
GDPR Artigo 9 não é uma checkbox de compliance. É o chão onde toda a arquitetura assenta desde a primeira linha de código.
Dados clínicos nunca saem da União Europeia. Qualquer texto do paciente é processado por modelos de linguagem EU-hosted — sem API calls para fora de jurisdição europeia. Encriptação em trânsito e em repouso, sempre.
Quando tiveres dúvidas sobre onde um dado específico está guardado, perguntas. Respondemos em 72 horas com o caminho completo.
| Hosting | Supabase EU · Frankfurt (AWS eu-central-1) |
| Encriptação em repouso | AES-256 · transparent data encryption |
| Encriptação em trânsito | TLS 1.3 · HSTS preload |
| Autenticação | Supabase Auth · MFA obrigatório para psicólogos |
| LLM para texto clínico | TBD — shortlist EU-hosted (validar antes do piloto) |
| Audit logs | Retidos 12 meses · acessíveis mediante pedido |
| Backups | Encriptados · retidos 30 dias · apagados imediatamente após retirada de consentimento |
TBD = a decidir em Junho 2026 com input do advisory clínico. A escolha final é publicada aqui com justificação técnica.
A IA organiza. A IA destaca. A IA nunca interpreta.
Chamar o nosso componente de inteligência artificial é tecnicamente correto e eticamente incompleto. O que fazemos é muito mais modesto do que a palavra sugere.
Sumariza o que o paciente escreveu. Organiza por domínios clínicos standard (humor, sono, relações, sinais de alerta). Destaca palavras-chave pré-definidas que o psicólogo configurou como relevantes.
Não conclui nada. Não formula nada. Não sugere nada. Não aprende em cima dos dados pessoais do paciente — os modelos são de inferência, nunca de treino em dados clínicos.
Sumariza texto que o paciente escreveu. Organiza por domínios clínicos pré-definidos. Destaca palavras-chave configuradas pelo psicólogo. Estrutura temporal (antes/depois, padrões entre sessões).
Diagnostica. Interpreta clinicamente. Sugere intervenção. Dá conselhos ao paciente. Comunica com o paciente sem intermediação do psicólogo. Treina-se em cima dos dados pessoais do paciente ou do psicólogo.
Não lançamos institucionalmente sem certificação clínica.
Uma ferramenta que toca dados de saúde em Portugal está sujeita a GDPR Artigo 9. Uma ferramenta que pretende influenciar decisão clínica está sujeita a Medical Device Regulation.
Mensana vai ser submetida a certificação CE MDR Classe IIa antes de qualquer uso institucional (hospitais, seguradoras, SNS). Isto demora tempo. Não vamos acelerar à custa de segurança.
Este é o caminho honesto, publicado para ser cobrado.
FASE 1 · Descoberta (Abril–Agosto 2026)
20+ entrevistas com psicólogos clínicos portugueses. Sem linha de código escrita até insight clínico validado.
Em cursoFASE 2 · Co-construção (Setembro–Dezembro 2026)
10 design partners acompanham o protótipo semana a semana. Iteração sobre wireframes, não sobre produto em produção.
PlaneadoFASE 3 · Piloto clínico (Janeiro–Março 2027)
5 psicólogos licenciados · 20 pacientes voluntários informados · 6 meses de uso monitorizado com DPIA completa.
PlaneadoFASE 4 · Submissão MDR (Abril–Setembro 2027)
Dossier técnico completo. Notified body europeu. Certificação CE MDR Classe IIa submetida.
PlaneadoFASE 5 · Uso institucional (2028+)
Só após aprovação MDR. Nunca antes.
CondicionalDono dos dados és tu. Sempre foste. Sempre serás.
GDPR dá-te direitos. Mensana executa-os sem fricção.
Acesso total aos teus dados, a qualquer momento, em PDF ou CSV. Correção imediata se algo que o Mensana inferiu não representa a tua experiência. Apagamento total em 24 horas após pedido, sem backups defensivos escondidos.
Retirada de consentimento num clique. Não precisas de justificar. Não precisas de pedir licença.
- ACESSO · Pedes, recebes tudo em PDF ou CSV em 72 horas.
- CORREÇÃO · Editas qualquer síntese que não reflete a tua experiência.
- APAGAMENTO · 24h após pedido, tudo apagado. Sem backups escondidos.
- PORTABILIDADE · Levas os teus dados para outro sistema se quiseres.
- RETIRADA DE CONSENTIMENTO · Um clique. Apaga tudo automaticamente.
- OPOSIÇÃO · Opões-te a qualquer processamento específico sem perder acesso.
Quem responde quando tens uma dúvida.
Mensana ainda é pequeno. O responsável pela proteção de dados ainda é a mesma pessoa que escreve o código — o que torna a resposta mais rápida, não mais lenta. Quando crescermos, designamos DPO externa certificada e publicamos aqui o contacto direto.
Encontraste algo mal? Algo incompleto? Algo que devia estar aqui e não está?
Escrever ao Eduardo · eduardo@mensana.ptPrémio por bug técnico documentado: café num café bom em Lisboa ou Porto.
Prémio por bug ético documentado: re-escrita desta página e café.